Bem-vindo à política de troca e devolução da Navs Sneakers. Estamos dedicados a
garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online. Por favor,
leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor os procedimentos
relacionados a trocas e devoluções.
CONDIÇÕES GERAIS
Os produtos da Navs Sneakers podem ser trocados ou devolvidos, desde que respeitem
as condições da loja e aquelas previstas em lei.
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº
8.078/1990), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após
o recebimento do produto, independentemente do motivo. Esse prazo é conhecido como
o direito de arrependimento para compras realizadas fora de estabelecimentos comerciais
(como em lojas online).
O produto deverá estar sem indícios de uso, em sua embalagem original, com todos os
acessórios e acompanhado da nota fiscal, tanto para o caso de devolução quanto para a
troca do produto
Em caso de devolução dentro do prazo de arrependimento, a Navs Sneakers arcará com
os custos do frete de devolução.
OBSERVAÇÕES:
cliente poderá optar por um cupom de desconto no valor do produto ou pelo
reembolso do valor pago.
aprovação do produto devolvido. O prazo para a análise é de até 10 (dez) dias
úteis após o recebimento do produto na Navs Sneakers.
Código de Defesa do Consumidor, o reembolso será integral e o prazo para crédito
será de até 7 (sete) dias úteis após a aprovação.
fatura do cartão, podendo ser refletido em até duas faturas subsequentes,
dependendo da administradora do cartão.
em conta corrente indicada pelo cliente.
PROCEDIMENTOS PARA TROCA, DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO
Para solicitar a troca, devolução ou cancelamento, entre em contato conosco através das
nossas redes socias:
Informe o número do pedido e aguarde as instruções que serão fornecidas por nossa
equipe de atendimento.
